WebConsult – популярный сервис онлайн поддержки клиентов. Увидеть его можно уже более чем на 1000 сайтов. Посмотрите вниз этой страницы, видите окошко «консультант онлайн»? Это он и есть. Можете задавать вопросы. )
На днях сервис порадовал своих клиентов обновленной версией статистики консультаций. При ее разработке было учтено множество предложений пользователей. Теперь эффективность работы, как программы, так и консультантов фирмы, с ней работающих, можно оценить буквально со всех сторон.
Что нового предложил WebConsult?
— Новый интерфейс. Статистику теперь можно получить в два клика. Данные выводятся в виде схем и диаграмм либо в процентном, либо в количественном соотношении, кому как удобно. Можно посмотреть работу всех сайтов и консультантов на них (если у вас несколько веб-страниц в работе), или сделать выборку по конкретным персоналиям подчиненных.
— Появилась функция Топ консультантов и сайтов. В один клик можно увидеть лучших работников и самые востребованные сайты, где консультации ведутся наиболее активно.
— Новые параметры статистики:
— средняя оценка консультантов,
— среднее время ответа консультантов на первое сообщение,
— среднее время ответов на последующие сообщения,
— количество пропущенных диалогов,
— время нахождения консультантов в режиме онлайн или в режиме перерыва.
Оценить новшества и скачать бесплатную демоверсию можно здесь
— Просмотр диалогов. В истории переписки теперь сохраняются такие данные как IP-адрес, местоположение, поисковый запрос, браузер, операционная система, а так же вся дополнительная информация, передаваемая с вашего сайта (при ее наличии). С помощью новых фильтров можно отобрать для просмотра и анализа группу диалогов по конкретным параметрам, или содержащих нужную информацию
— Режим рецензирования. Теперь качество работы консультанта может оценить не только клиент, но и менеджер, ответственный за данный участок работы. Он может сделать замечание, добавить комментарии.
— Оценки. Диалоги, по которым выставлены оценки клиентов или менеджеров можно просмотреть в отдельном окне. Их можно отсортировать как по балльной системе, так и по наличию дополнительного отзыва.
— Офлайн сообщения клиентов теперь можно не только получать на почту, но и просмотреть на сайте WebConsult. Там же их можно рассортировать по важности, удалить лишние, а нужные направить в дальнейшую обработку.
— Контроль режима работы консультантов. Теперь можно следить за тем, сколько времени консультант доступен онлайн, а сколько на перерыве. Программа подсчитывает суммарное количество часов работы и простоя.
— География диалогов. Количество запросов из разных городов и стран можно посмотреть на карте.
— Формирование отчетов. Всю статистику можно хранить в формуляре отчета в формате Excel, или использовать его для дальнейшей работы.
Заказать демоверсию или купить WebConsul можно здесь
А еще WebConsult поздравляет всех своих клиентов и нынешних и будущих с наступающим Новым Годом и Рождеством! И при оплате любого тарифного плана сразу за 12 месяцев дарит не только традиционную скидку, но еще и 3 месяца использования системы!
Преимущества WebConsult
— для начала диалога с клиентами, необходим лишь доступ к интернету и браузер
-система поддерживает работу через Jabber – специальный протокол для обмена мгновенными сообщениями
-можно отрегулировать количество клиентов, поступающих к каждому консультанту
И еще множество других возможностей.
Любите своих клиентов и они обязательно к вам вернуться. А это залог успеха любого бизнеса.
КУПИТЬ XRUMER со скидкой. Все полностью актуально и действительно на январь 2021: Новый мощный Xrumer 19.05 (от 16 мая 2020) сейчас со скидкой 1600 рублей + 1 месяц абонентской платы в подарок, с бесплатным обучением у опытного специалиста, свежими базами каждый месяц, с кучей обучающих материалов и даже пошаговых рабочих мануалов по заработку в интернете - более 250 материалов, с разными другими "плюшками"! Курс рубля при покупке Xrumer - всего 40 рублей за доллар. Цена со скидкой сейчас - 12400 рублей
Как купить Xrumer 19 по самым выгодным условиям - со всеми скидками, обучением, материалами, базами и бонусами
Обязательно посмотрите эти свежие отзывы о XRumer 16 + XEvil 3.0: Отзыв 1, Отзыв 2, Отзыв 3, Отзыв 4, Отзыв 5, Отзыв 6, Отзыв 7.
Запрашивайте у меня любые детали: e-mail: topbase@yandex.ru скайп: topbase.ru Анна
Полный подробный список, что вы получите и всех-всех бонусов
Подробно, как происходит бесплатное обучение у опытного специалиста
"Как и для чего можно использовать Хрумер".
"Продвигаем Хрумером "белые" проекты – интернет-магазины, корпоративные и информационные сайты"
"Как зарабатывать с Xrumer"
"Работа с Xrumer: где обучаться и получать советы"
Отзывы о Xrumer
Статьи про белую раскрутку во вКонтакте (или Фейсбук, др. соцсетях) с программой Xrumer
Раскрутка видео и канала в Youtube с программой Xrumer - статья, видео и чеклист
Другие статьи тут
Получайте анонсы лучшего по продвижению сайтов себе на почту
Подпишитесь и получайте не чаще, чем раз в неделю что-нибудь интересненькое из SEO, продвижения сайтов, интернет-магазинов, заработка на сайтах.
Я, автор этого проекта - Анна Ященко, ищу, тестирую и фильтрую для вас только лучшее!
